AI 逐字稿

Atter AI vs tl;dv:錄視訊會議,還是什麼錄音都能做逐字稿?

tl;dv 錄 Zoom、Meet、Teams 影片並同步 CRM,適合業務團隊;Atter AI 把實體會議、手機錄音、檔案與 90+ 語言做成逐字稿,無每月配額。

tl;dv 這個名字是英文網路用語「too long; didn’t view」,太長不看。它要解決的就是這件事:沒有人想把 45 分鐘的會議錄影從頭再看一遍。

它會以機器人身分加入 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams,錄下影片、轉成逐字稿,再整理成筆記、時間戳和能分享的小片段,丟給沒來開會的同事。

Atter AI 也能做會議逐字稿,也進得了 Zoom、Meet、Teams。但它服務的是另一種人:錄音來源到處都有的人。跟客戶吃飯時用 iPhone 錄的對話、Apple Watch 上隨手錄的語音備忘、一個 Podcast 連結、同事丟到雲端硬碟的兩小時教育訓練錄音。

所以這篇要回答的不是「哪個機器人比較好」,而是:你的對話主要發生在視訊會議裡,還是散落在各種地方?

先講結論

選 tl;dv:你的工作幾乎都是線上會議,特別是業務、客戶成功、使用者訪談,而且你要影片、精華片段,還希望筆記自動進 CRM 或 Slack,不用有人手動貼。

選 Atter AI:很多對話發生在螢幕之外;你常常要把現成的音檔或連結做成逐字稿;工作會用到好幾種語言;或者你就是一個人做事,不需要整個團隊共用的會議資料庫。Atter AI 在乾淨音訊上的實測準確率是 98.7%,沒有每月配額,單檔上限 5 小時或 2GB。

當然,兩個一起用的人也不少,文末再聊。

tl;dv 真的強的地方

講公道話,tl;dv 在它擅長的事情上做得很好。

有影片,不只有文字。 逐字稿告訴你對方說了什麼,影片告訴你他是怎麼說的:報價時那一下停頓、分享畫面裡突然冒出來的 bug。tl;dv 把錄影和逐字稿綁在一起,點一句話就跳到那一幕。PM 回頭整理使用者訪談時,這個超好用。

片段與精華。 開會中、開會後都能標重點,剪成短片段分享。在公司內部推一個需求,丟一段 40 秒的客戶原音,比貼一段文字有說服力太多。老實說,很多人就是因為這個功能留下來的。

為業務流程而生。 tl;dv 能串 HubSpot、Salesforce 這類 CRM,還有 Slack、Notion,筆記可以直接落進對應的商機紀錄。它也有跨多場會議的彙整報告,這對要帶團隊、做業務教練的主管比較有用,個人記筆記其實用不太到。

歐洲式的隱私說法。 tl;dv 總部在德國,主打 GDPR 合規。如果你們法務在核准任何工具前都要先問「資料放哪裡」,這點能省掉不少來回。

Atter AI 領先的地方

根本沒經過電腦的對話。 這是最關鍵的一條。tl;dv 活在視訊會議裡。Atter AI 直接用你隨身的手機或 Apple Watch 錄,咖啡廳的訪談、工地巡檢、看診時醫生交代的事,都能跟 Zoom 會議一樣做成逐字稿。回想一下上週那幾場重要對話,有幾場是視訊會議?

手上現成的檔案和連結。 上個月匯出的 Zoom 錄影、課堂錄音、YouTube 或 Podcast 連結、LINE 裡轉出來的語音,Atter AI 都吃。單檔最長 5 小時或 2GB,背後沒有每月分鐘數在倒數。tl;dv 的流程則主要圍繞它自己錄下來的會議。

語言涵蓋。 tl;dv 支援幾十種語言,對多數團隊夠用。Atter AI 支援 90 多種,而且特別針對多語言音訊調整過,包含以中文為主、中英夾雜的錄音。台灣很多會議講到一半就切英文,這塊一定要先測,不少工具就是在這裡默默翻車。

不用設定就有結構化結果。 Atter AI 直接給你標好說話者的逐字稿、摘要、關鍵決策、附負責人的待辦、心智圖,還能針對錄音提問。不用調模板,不用接 CRM。一個人整理自己的工作,這些通常就夠了。

機器人這件事

兩個工具都能派機器人進會議。這點要講清楚,因為很多比較文寫得好像只有對方會這樣做。

tl;dv 的機器人是它預設的運作方式。Atter AI 的機器人則是選配:連上 Google 或 Microsoft 行事曆,它會幫你加入排定的會議;不想用也完全沒問題,用手機錄,或會後上傳檔案。

不管哪一種,與會名單多出一個機器人大家都看得到,有些客戶會覺得怪。如果你常遇到這種狀況,可以考慮不用機器人的做法,Atter AI vs Tactiq 有專門談這個取捨。還有,看得到不等於對方同意。不管用哪個工具,錄之前都先說一聲。

逐字稿品質:能誠實講的就這些

正面對決的話,能講的不多。目前沒有人公開用同一段音檔、公平地測過這兩款,我們也不打算自己編一個數字。

能講的是:Atter AI 在乾淨音訊上的實測準確率是 98.7%。tl;dv 的表現跟所有會議工具一樣,很大一部分取決於與會者的麥克風。會議室有回音、大家都用筆電內建麥克風,哪個引擎都救不了。

公平的測法十分鐘搞定:挑一場真實會議,最好有口音、有人搶話、有幾個產品名稱,兩邊各跑一次,重點看人名、數字和「誰講了什麼」。實際用起來,逐字稿最常出錯的就是這三樣。

隱私

兩者都在雲端處理音訊,都不是裝置端離線轉寫。

tl;dv 強調德國背景與 GDPR。Atter AI 透過自家託管服務處理錄音。如果你的條件是音訊絕對不能離開裝置,那兩個都不適合,先看我們整理的重視隱私的逐字稿工具。

另外一點常被忽略:影片錄到的東西比聲音多太多。人臉、分享的畫面、Demo 到一半跳出來的訊息通知。如果錄的是敏感會議,一整個影片庫要顧的範圍比文字逐字稿大得多。

誰該選哪一個

適合 tl;dv 的人:

  • 一天大部分時間都在 Zoom、Meet、Teams 上開會
  • 需要影片和能分享的片段,不只是文字
  • 筆記要同步到 HubSpot、Salesforce 或 Slack
  • 帶團隊,需要跨多場會議的報告

適合 Atter AI 的人:

  • 常用手機或 Apple Watch 錄實體會議、訪談、上課
  • 把檔案和連結做成逐字稿的頻率不比線上會議低
  • 工作牽涉多種語言,或中英夾雜
  • 個人使用,要的是決策和待辦,不是團隊會議庫
  • 不想被每月分鐘數綁住

兩個一起用

這種組合比想像中常見。例如業務的客戶視訊會議一直掛著 tl;dv,因為主管規定 CRM 一定要同步;其他全部交給 Atter AI:展場上的實體 Demo、開車時口述的語音備忘、合作夥伴寄來的錄音檔。

如果你還在比較偏團隊型的會議機器人,Atter AI vs Fireflies 是跟這篇最接近的一篇。

結論

tl;dv 是一把很利的刀,適合整天泡在視訊會議、需要讓會議內容流進業務和產品流程的團隊。它最有說服力的是影片片段。

Atter AI 比較適合錄音不只來自一個地方的人:會議室、手機、檔案、連結、好幾種語言。一個人,很多來源。

快速判斷法:翻一下你最近十場重要對話。八場都是視訊會議,就試 tl;dv;如果有一半發生在別的地方,答案其實已經很清楚了。