Microsoft Teams 逐字稿:Copilot 字幕之外的選擇

Microsoft Teams 錄製有個特別之處：它是本站介紹的所有會議平台中，唯一一種錄製檔案不存在會議工具本身裡的類型。一旦 Teams 通話結束，錄製檔就會上傳到組織者的 OneDrive（臨時會議和排程會議）或頻道下方的 SharePoint 文件庫（頻道會議），Teams 本身只保留一個指標。這個架構決策——在 Stream Classic 於 2021 年初停止接受新內容、同年稍晚徹底完成遷移時確立——決定了所有後續的逐字稿流程：檔案繼承 Microsoft 365 的保留標籤和敏感度原則，.vtt 與 .mp4 存放在同一資料夾，租戶管理員控制第三方應用是否能接觸這些檔案。

本文聚焦 Teams 特有的機制：錄製檔案實際存放位置、控制語音轉文字權限的 CsTeamsMeetingPolicy 開關、自動產生的 .vtt 包含哪些內容，以及如何叠加 Atter AI 讓內外部與會者的逐字稿都達到 98.7% 準確率。

Microsoft Teams 錄製檔案實際存放在哪裡

Teams 不儲存錄製，Microsoft 365 才是。了解這條路徑很重要，因為保留、權限和整合範圍都由儲存層決定，而非 Teams 本身。

• 排程或臨時會議 → 組織者的 OneDrive for Business，路徑 /Recordings/。.mp4、.vtt 逐字稿，以及（在支援方案上）聊天記錄作為同層級檔案存放。
• 頻道會議 → 上層團隊的 SharePoint 文件庫，路徑在頻道資料夾的 /Recordings/ 下。有頻道存取權限的人預設有讀取權限。
• 在聊天中發起的即時會議 → 點選開始錄製的人的 OneDrive，不一定是聊天擁有者。
• 網路研討會或全員大會 → 組織者的 OneDrive，與會者分析資料另行存放在 Teams 中。

因此，Teams 錄製繼承其所在 OneDrive 或 SharePoint 位置的保留標籤、敏感度標籤和 DLP 原則。Teams 層級沒有類似 Zoom「N 天後自動刪除」的控制旋鈕——Teams 錄製保留多久，由你的 Microsoft 365 保留原則決定。預設通常是無限期保留，但可設定為固定時長，或根據會議組織者的帳號生命週期觸發刪除。

控制語音轉文字權限的 CsTeamsMeetingPolicy 開關

CsTeamsMeetingPolicy 內的兩個 PowerShell 控制開關，決定使用者是否能在 Teams 中產生逐字稿或錄製。大多數說明文章都略過它們。

• AllowCloudRecording — 沒有此權限，錄製和轉錄選單根本不會出現。按原則設定，透過群組指派給使用者。
• AllowTranscription — 獨立於錄製來控制開始轉錄按鈕。可以在不轉錄的情況下錄製，也可以（在支援方案上）在不錄製的情況下轉錄。

租戶管理員可在 Teams 管理中心的會議 → 會議原則下管理這些設定，或透過 Set-CsTeamsMeetingPolicy 命令列操作。變更傳播通常需要幾個小時，最長 24 小時。如果使用者反映錄製和轉錄選項呈灰色，先在這裡查看再排查用戶端問題。

方法一：Teams 原生即時轉錄與自動儲存的 .vtt

Microsoft Teams 透過 Microsoft Speech 服務產生即時轉錄，並將其儲存為 .vtt 檔案放在錄製旁邊。流程如下：

1. 在會議中點選更多動作（•••）→ 錄製和轉錄 → 開始轉錄。
2. 右側面板開啟，顯示滾動字幕。與會者可在面板齒輪圖示下更改口說語言——Teams 支援固定清單（英語變體、西班牙語、法語、德語、義大利語、葡萄牙語、普通話、日語等）；口說語言設定按會議設定，每次通話開始時重置。
3. 會議結束。.vtt 檔案在幾分鐘內與 .mp4 一起出現在 OneDrive 或 SharePoint 中，命名為 <會議標題>.vtt。
4. 在 Teams 會議回顧頁中，同一份逐字稿也以可搜尋的 HTML 形式顯示，含講者標記。

Teams .vtt 包含什麼

• 含時間戳記的字幕，附講者歸屬——但僅限已登入租戶成員——外部來賓、同盟使用者和匿名加入連結的使用者顯示為 Guest 1、Guest 2 等。
• 顯示名稱來自 Azure AD / Entra ID，因此目錄中的姓名變更會同步到未來的逐字稿，但不影響歷史記錄。
• 除字幕單元格外沒有段落分隔；若需排版成連貫正文，還需借助下游工具。

Teams 原生的不足之處

• 乾淨租戶音訊上準確率約 85–90%，透過 PSTN 電話撥入的來賓音訊路徑為 8 kHz 窄頻，準確率明顯下降。
• 智慧回顧（自動章節、建議追蹤事項、「AI 筆記」）需要 Teams Premium（截至 2026 年每使用者每月 10 美元的附加功能）或 Microsoft 365 Copilot 授權。標準 Teams 授權使用者只能看到原始逐字稿。
• 轉錄鎖定一場會議只能使用一種口說語言。真正的雙語通話會產生單語言逐字稿，非對應語言部分品質明顯下降。

方法二：Atter AI 對接 OneDrive / SharePoint 錄製

由於 Teams 錄製存放在 OneDrive 和 SharePoint，最乾淨的整合路徑是授權 Atter AI 存取 Microsoft Graph，而非直接存取 Teams 本身。

1. 在 Atter AI 中開啟整合 → Microsoft 365，點選連線。
2. 授權 Graph 權限範圍 Files.Read.All、Sites.Read.All 和 OnlineMeetings.Read。首次使用時租戶管理員需要在 Entra ID 中完成一次性的需要管理員同意授權。
3. 可選：透過 Microsoft 365 管理中心 → 企業應用程式 → Atter AI → 屬性 → 需要指派，將整合限制為特定使用者子集。

當錄製檔案落入 OneDrive 後，Graph webhook 觸發，Atter AI 抓取 .mp4（或者如果你不想將影片複製出租戶，也可走 .vtt 音訊擷取路徑），並從來源音訊重新進行語音轉文字。Atter AI 對乾淨租戶音訊達到 98.7% 準確率，並透過針對窄頻的聲學模型縮小了 PSTN 撥入與會者的差距——這正是原生 .vtt 最薄弱的地方。

頻道會議略有不同：由於錄製存放在 SharePoint 文件庫，你需要將 Atter AI 加入底層 SharePoint 網站（或使用網站 ID 授予 Sites.Selected 權限），而非依賴組織者的 OneDrive 範圍。

方法三：Atter AI 記錄機器人作為同盟 Teams 與會者

當整合被 IT 政策封鎖，或會議由你無法控制的外部租戶主持時，以來賓身份邀請 Atter AI 記錄機器人：

1. 複製加入 Microsoft Teams 會議連結。
2. 貼到 Atter AI 的新增會議欄位，或讓行事曆自動加入功能處理。
3. 機器人透過匿名加入網址以「Atter AI Notetaker」身份加入。如果會議的誰可以略過大廳設定為我的組織中的人員，組織者需從大廳准許機器人進入一次。

幾個 Teams 特定行為：

• 如果租戶在 Teams 管理中心停用了匿名使用者可以加入會議，機器人完全無法加入。改用其他方法，或讓組織者為該特定會議啟用匿名加入。
• 如果會議使用了端對端加密（Teams 自 2021 年起在 1:1 通話中可用，在 Teams Premium 的排程會議中也可用），任何第三方與會者均無法加入，這是設計上的限制。
• 機器人計入與會人數限制。在大型全員大會（最多 2 萬名與會者）中，Teams 可能將其排入佇列；此類規模建議改用方法二。

方法四：上傳已有的 Teams 錄製檔案

適用於沒有管理員同意、或由他人錄製後分享檔案的情況：

1. 開啟錄製所在的 OneDrive 或 SharePoint 資料夾。
2. 下載 .mp4。隨附的 .vtt 是可選的——Atter AI 會從音訊重新轉錄，但匯入現有 .vtt 可讓引擎交叉核對講者標籤。
3. 上傳至 Atter AI 並選擇會議語言。自動偵測適用於雙語通話。

60 分鐘的 Teams MP4 通常在 3 到 5 分鐘內完成逐字稿。

避免這些 Teams 特有的坑

頻道會議忽略組織者設定。 頻道會議的錄製和轉錄原則跟隨團隊擁有者的原則，而非會議發起人。如果一個 AllowTranscription = True 的成員在團隊擁有者停用了該設定的頻道中發起會議，轉錄將靜默失敗。

敏感度標籤可能封鎖下載。 OneDrive 中含有機密標籤且強制執行封鎖下載的 .mp4 檔案，即使有 Files.Read.All 權限也會拒絕 Graph 下載。在斷定整合有問題之前，先聯繫你的資訊保護管理員確認這一點。

回顧檢視和 .vtt 是兩種不同的產物。 Teams 會議回顧在應用程式內顯示富文字歸屬逐字稿，但它查詢的是一個獨立的 Microsoft 服務。從 OneDrive 下載的 .vtt 是原始字幕檔；回顧資料（Premium 的章節、AI 筆記）不包含在該 .vtt 中。

來賓租戶的錄製歸屬問題。 當外部組織者錄製了一場你的使用者參與的會議，錄製檔存在他們的 OneDrive，而非你的。你無法透過自己的 Atter AI 整合追溯抓取——向組織者索取檔案後使用方法四處理。

即時轉錄在啟動者離開時停止。 如果點選了開始轉錄的使用者退出會議，轉錄僅在另一名租戶內與會者重新啟動後才會繼續。沒有自動交接機制。

租戶音訊保留不等於使用者音訊保留。 使用者帳號被刪除後，其 OneDrive（以及其中的錄製檔案）進入 30 天軟刪除，然後永久刪除——除非管理員透過 Microsoft 365 管理中心 → 使用者 → 已刪除使用者延長。在 OneDrive 層級套用的保留原則會覆蓋軟刪除，即使帳號已刪除也能保留錄製。

Teams 原生 vs Atter AI

平台橫向比較：與 Zoom 的 30 天雲端自動刪除不同，Teams 將錄製檔案無限期存放在 OneDrive（受你的 Microsoft 365 保留原則約束）——詳見我們的 Zoom 逐字稿指南對比兩者的預設行為。與 Google Meet 不同，Meet 儲存的逐字稿是放入主持人「Meet 錄影」資料夾的 .docx，Teams 輸出的是與 .mp4 相鄰的含時間戳記 .vtt，且始終不離開 Microsoft 365 儲存空間——詳見 Google Meet 指南。而與 Webex 不同，Webex 的 Network-Based Recording 可輸出 MP4 或舊版 ARF，Teams 專用 MP4；我們的 Webex 指南詳述了 Teams 使用者從不需要面對的 ARF 轉換問題。

Microsoft Teams 逐字稿常見問題

為什麼我的 Teams 會議裡「錄製和轉錄」按鈕不見了？

最常見的原因是你所指派的 CsTeamsMeetingPolicy 中 AllowCloudRecording 或 AllowTranscription 被設為 False。請 Teams 管理員檢查 Teams 管理中心 → 會議 → 會議原則中指派給你的原則，或在 PowerShell 中執行 Get-CsOnlineUser -Identity user@tenant | Select-Object TeamsMeetingPolicy。

我的 Microsoft Teams 逐字稿儲存在哪裡？

排程和臨時會議儲存在會議組織者的 OneDrive 路徑 /Recordings/<會議標題>.vtt 下。頻道會議儲存在團隊 SharePoint 網站的頻道資料夾 /Recordings/ 下。沒有獨立的「Teams 逐字稿庫」——.vtt 就在 .mp4 旁邊。

Microsoft Teams 會自動產生逐字稿嗎？

預設不會。必須透過錄製和轉錄 → 開始轉錄手動啟動——除非你的租戶使用了 Teams Premium 並在原則層級啟用了自動錄製，或者你已連接 Atter AI 的行事曆自動加入功能，它會在每場 Teams 會議上自動啟動語音轉文字，無需組織者操作。

為什麼我的外部來賓在 Teams 逐字稿中顯示為「Guest 1」而非他們的名字？

Teams 原生逐字稿只使用 Entra ID / Azure AD 顯示名稱來標注講者。來自其他租戶的同盟使用者透過匿名加入路徑接入，不傳遞 Entra 身份資訊，因此 Teams 以通用標籤代替。Atter AI 的講者分離功能會分配獨立的講者軌道，並允許會後重新命名。

Teams 和 Atter AI 如何處理雙語會議？

Teams 在會議開始時鎖定口說語言設定。如果通話中一半用英語、一半用中文，非對應語言部分會被錯誤的聲學模型處理，準確率大幅下降。Atter AI 按片段進行語言偵測，動態切換模型。

我能製作其他組織主持的 Teams 會議逐字稿嗎？

可以，但不能透過 Microsoft 365 整合——該整合範圍只涵蓋存放在你自己租戶的錄製。要麼邀請 Atter AI 記錄機器人（方法三，前提是外部租戶允許匿名加入），要麼讓外部組織者分享 .mp4 後透過方法四上傳。

Atter AI 能取代 Teams Premium 的智慧回顧嗎？

對大多數團隊來說，是的。Teams Premium 以每個席位額外費用提供自動章節、AI 筆記和全會議搜尋；Atter AI 以更高準確率提供相同的輸出（包含更豐富的含負責人歸屬的行動項目），並在 Zoom、Google Meet 和 Webex 上形成統一封存。整合選擇通常取決於你是否已在其他 Microsoft 365 工作流程中標準化 Copilot。

使用者帳號被刪除後，Teams 逐字稿會怎樣？

使用者的 OneDrive 進入 30 天軟刪除，之後錄製和 .vtt 檔案被永久刪除——除非已套用保留原則。如要在使用者生命週期之外保留逐字稿，要麼在 OneDrive 層級套用保留原則，要麼在停用帳號前將其匯出至系統記錄（例如 Atter AI 工作區）。