DingTalk (钉钉): transcrição IA sem o limite de 30 min do Shanji

DingTalk (钉钉) é o super-app corporativo da Alibaba: 700 milhões de usuários registrados, mais de 23 milhões de organizações na plataforma em 2025, e a superfície de trabalho padrão para uma fatia grande das empresas, órgãos públicos e instituições de ensino na China continental. O DingTalk Meeting (钉钉会议) é o módulo de videoconferência embutido nessa superfície, e ele se comporta de maneira muito diferente do Zoom ou do Teams em três aspectos que afetam diretamente a transcrição: as reuniões ficam fortemente atreladas a uma organização DingTalk (não a uma conta pessoal), as gravações vão parar no DingPan (钉盘) em vez de uma nuvem independente, e o recurso de resumo com IA — sob a marca 闪记 (Shanji, “Flash Notes”) — é alimentado pelo LLM Tongyi Qianwen da Alibaba e produz um documento estruturado em segundos depois do fim da reunião.

Este guia percorre as mecânicas específicas do DingTalk: direitos por edição (Free, Standard, Professional, Exclusive); onde aterrissam as gravações locais e do DingPan; o que as legendas AI em tempo real e as notas Shanji incluem nativamente; e como empilhar o Atter AI por cima para conseguir 98,7% de precisão e busca unificada entre Zoom, Teams, Tencent Meeting e DingTalk.

Matriz de gravação e transcrição por edição do DingTalk

A gravação e os recursos de IA são limitados pela edição da organização que hospeda a reunião, não pelo usuário individual. A matriz de 2026:

Duas consequências. Primeiro, ao contrário do Tencent Meeting ou do Zoom, até a edição gratuita do DingTalk permite gravação na nuvem — o armazenamento DingPan é compartilhado pela organização e o Free tem limite total de 100 GB, mas a capacidade está ligada. Segundo, as notas Shanji também estão disponíveis no Free, apenas limitadas a três reuniões por mês por organização. O gating econômico do DingTalk é o volume de armazenamento, não a disponibilidade do recurso.

O que o DingTalk gera ao final de uma reunião

O pacote de gravação do DingTalk depende de o anfitrião ter escolhido gravação local ou na nuvem — e, crucialmente, de o AI 智能助理 estar ligado durante a chamada.

A gravação local escreve na máquina do anfitrião:

• .mp4 — a gravação, padrão H.264 720p, áudio entrelaçado.
• .txt — o log do chat da reunião, somente se 保存聊天记录 estava ligado.

O caminho padrão no Windows é Documents\DingTalk\Meeting\ e no macOS é ~/Documents/钉钉会议/. Ambos configuráveis em 设置 → 录制 → 本地录制存储位置.

A gravação em nuvem (DingPan) vai para o espaço DingPan da organização, acessível pelo cliente de desktop em 工作台 → 钉盘 → 我的录制 e na web em dingtalk.com. Você recebe:

• O MP4 reproduzível dentro do navegador do DingTalk.
• Download MP4 via URL assinada (válida por duas horas por padrão).
• Um documento 闪记 (se o AI 智能助理 estava ligado), com resumo, decisões, ações com atribuição via @, marcações de tempo-chave e sumário de tópicos clicável.
• Opcionalmente uma trilha de legendas .vtt se as legendas em tempo real foram salvas.

A retenção padrão do DingPan é permanente enquanto a cota de armazenamento da organização aguentar — não há expiração temporal como os 30 dias do Zoom ou os 7 dias do plano Member do Tencent Meeting. A pegadinha é inversa: quando o armazenamento enche, é o admin quem decide quais gravações antigas apagar, não o anfitrião. Muitos usuários descobrem isso apenas quando uma gravação some após uma limpeza trimestral do DingPan feita pelo TI.

Método 1: legendas AI em tempo real do DingTalk

As legendas em tempo real do DingTalk rodam nos modelos de fala Tongyi-Qwen da Alibaba e fluem durante a chamada.

1. Na reunião, clique em 更多 → 字幕 → 开启字幕.
2. A barra de legendas aparece na tela de todos os participantes. O idioma falado pode ser fixado em 中文（普通话）, English, 日本語 ou 한국어 em 2026.
3. O modo bilíngue (chinês + inglês lado a lado) está disponível no Standard e acima.
4. Para persistir o fluxo de legendas como arquivo, o anfitrião precisa habilitar 保存字幕 no painel de gravação antes de clicar em 开始录制. O .vtt é então empacotado junto com a gravação no DingPan.

Alguns detalhes específicos do DingTalk:

• As legendas em tempo real são gratuitas mesmo no Free, mas salvar o arquivo de legendas exige que a reunião esteja sendo gravada (qualquer edição).
• A precisão em mandarim com áudio de headset gira em torno de 89–93% — a cabeça de fala do Tongyi-Qwen é treinada principalmente em corpora corporativos em mandarim, incluindo muito áudio de reuniões de negócios, então performa bem em chamadas com jargão denso.
• O .vtt salvo é gerado por um passe offline de qualidade maior, não o fluxo em tempo real, então lê visivelmente mais limpo do que as legendas na tela.
• O DingTalk não suporta cantonês nas legendas em 2026. Para reuniões em cantonês, o caminho é o Método 3 ou o Método 5.

Método 2: atas AI Shanji (闪记) do DingTalk

闪记 é o recurso de resumo de reuniões baseado em LLM do DingTalk, separado das legendas em tempo real, e provavelmente o mais polido entre as plataformas chinesas. Produz um DingDoc estruturado (钉钉文档) com:

• Um resumo executivo de 5 bullets no topo.
• Decisões, cada uma linkada à marcação de tempo em que foi tomada.
• Ações com atribuição via @ a usuários DingTalk específicos da organização, enviadas automaticamente como tarefas para a lista 待办 (To-Do) da pessoa.
• Um sumário de tópicos clicável que pula para o ponto correspondente no MP4.

Para ligar:

1. O anfitrião ou coanfitrião clica em AI 智能助理 → 开启闪记 durante a chamada (ou deixa como padrão em 个人设置).
2. Após o fim da reunião, o documento 闪记 é gerado em até 60 segundos para uma chamada de uma hora — bem mais rápido que o 智能纪要 do Tencent — e aparece em 工作台 → 闪记.
3. O documento pode ser compartilhado via link DingTalk (interno por padrão), exportado para DingDoc ou encaminhado como cartão de chat.

O 闪记 vem embutido no Standard, Professional e Exclusive. O Free é limitado a três Shanji por mês por organização. O resumo suporta chinês e inglês; resumos em inglês são utilizáveis mas visivelmente mais fracos que a saída em mandarim.

Método 3: conectando o Atter AI às gravações em nuvem do DingTalk

Para equipes que querem precisão consistentemente mais alta em todas as gravações do DingTalk — incluindo cantonês, code-switching mandarim-inglês, chamadas com dialetos densos e áudio de discagem PSTN — o caminho mais limpo é a integração DingPan + Atter AI.

1. No Atter AI, abra Integrations → DingTalk e clique em Authorize.
2. O fluxo OAuth abre em open.dingtalk.com. O usuário que entrar precisa ser admin da organização DingTalk ou ter autorização explícita de um admin — o DingTalk não permite acesso a gravações em escopo de usuário individual na maioria das edições.
3. Conceda os scopes 会议录制 (meeting.recording) e 钉盘 (drive.read).
4. Tenants da edição Exclusive podem precisar que o admin de TI pré-aprove o app Atter AI no console admin DingTalk da organização (管理后台 → 第三方应用 → 应用列表) antes que usuários consigam instalar.

Depois que a gravação no DingPan termina o processamento, o Atter AI busca o MP4 via a URL de download assinada que a DingTalk Open Platform emite, executa transcrição com diarização ajustada ao perfil de áudio do DingTalk, e publica o resultado no seu painel ao lado das transcrições de Zoom, Teams, Webex e Tencent Meeting.

A integração lida com a renovação da URL assinada automaticamente — algo importante porque as URLs assinadas do DingTalk expiram em duas horas por padrão, mais curto que a maioria das plataformas.

Método 4: bot Atter AI Notetaker em uma reunião DingTalk

Quando você não pode usar gravação em nuvem — reunião hospedada por uma organização parceira, convidado entrando de fora do DingTalk, ou chamada na qual o admin não habilita a integração — convide o bot Atter AI como participante:

1. Cole a URL da reunião DingTalk (meeting.dingtalk.com/j/<id>) no campo Add Meeting do Atter AI, ou conecte seu calendário DingTalk e deixe entrar automaticamente.
2. O bot entra como “Atter AI Notetaker”. Se o anfitrião tiver 入会需主持人允许 ligado, ele cai na sala de espera.
3. O áudio é capturado ao vivo e a transcrição fica pronta em segundos após o fim da reunião.

Alguns comportamentos específicos do DingTalk que vale saber:

• O DingTalk Meeting permite convidados externos (de fora da organização) mas os trata diferente — convidados não podem iniciar a gravação por si, então o bot precisa estar presente vindo da organização do anfitrião ou ser convidado explicitamente.
• Se a reunião usa 加密会议 (o modo E2EE introduzido em 2024 para chamadas de alta segurança), por design nenhum notetaker terceiro pode participar.
• O DingTalk aplica uma política admin chamada 允许外部成员入会: quando uma organização desliga isso, o bot Atter AI não consegue entrar em reuniões dos anfitriões dessa organização. Peça ao admin para colocar o Atter AI em whitelist em 管理后台 → 会议 → 入会安全策略.

Método 5: subir uma gravação local do DingTalk

Para transcrição ad-hoc ou chamadas arquivadas:

1. Abra a pasta de gravações do DingTalk (Documents\DingTalk\Meeting\ no Windows ou ~/Documents/钉钉会议/ no macOS) e ache a subpasta no formato <data>_<TítuloReunião>/.
2. Suba o .mp4 para o Atter AI. A gravação local do DingTalk não produz arquivo de áudio separado, então você sobe o MP4 direto — o Atter AI extrai a trilha de áudio na hora.
3. Escolha o idioma da reunião. Para reunião bilíngue mandarim-inglês, use auto-detecção para o Atter AI trocar de modelo por segmento.

Um MP4 do DingTalk de 60 minutos costuma ser transcrito em 2–4 minutos.

Armadilhas ao transcrever DingTalk

A cota de armazenamento pode fazer gravações antigas sumirem. O DingPan não tem expiração temporal padrão, mas tem um teto duro de armazenamento (100 GB Free, 1 TB Standard, mais nos planos superiores). Quando o teto é atingido, o admin da organização escolhe quais gravações apagar. Se uma gravação importa, baixe o MP4 na mesma semana.

Gravação só para admin em alguns deploys Exclusive. Muitas grandes empresas em Exclusive desabilitam completamente a gravação iniciada por usuário e roteiam tudo via TI — seu anfitrião pode não conseguir iniciar a gravação mesmo presidindo a reunião. Confirme antes da chamada.

Convidados externos muitas vezes não enxergam o documento 闪记. O Shanji é escopo organização por padrão; se um parceiro de fora da sua organização precisa do resumo, o anfitrião tem de compartilhar o DingDoc externamente de forma explícita (e o admin organizacional precisa permitir compartilhamento externo).

O cantonês não é suportado nas legendas do DingTalk. Diferentemente do Tencent Meeting, que suporta legendas em cantonês com 75–82% de precisão, as legendas em tempo real do DingTalk não suportam cantonês de forma alguma em 2026. Equipes cantonesas devem usar Método 3 ou Método 5.

A gravação móvel do app DingTalk é só áudio. Reunião gravada pelo app móvel DingTalk produz um .m4a, não um .mp4. O Atter AI aceita ambos, mas saiba que você não terá trilha de vídeo para vasculhar.

O Shanji tem um teto silencioso de 90 minutos por reunião única. Reuniões mais longas ainda são resumidas, mas a qualidade da extração de ações cai notavelmente. Para workshops de dia inteiro, quebre a gravação em pedaços de 60 minutos antes de subir.

DingTalk nativo vs Atter AI

Como o DingTalk se compara aos pares: ao contrário do Tencent Meeting, em que a gravação em nuvem é limitada por edição (Member, Business, Enterprise) e tem teto por tempo, o DingTalk limita por volume de armazenamento e mantém as gravações indefinidamente até a organização ficar sem espaço. Ao contrário do Zoom, com retenção geral de 30 dias na nuvem antes da auto-exclusão, o DingTalk entrega a autoridade de retenção ao admin da organização. E ao contrário do Microsoft Teams, em que as gravações fluem para o OneDrive e herdam a retenção do Microsoft 365, as gravações do DingTalk vivem no DingPan e herdam a política do Alibaba Cloud + TI organizacional.

Perguntas frequentes sobre transcrição do DingTalk

A edição gratuita do DingTalk permite gravar?

Sim. Ao contrário do Zoom ou do Tencent Meeting, mesmo a edição gratuita do DingTalk permite tanto gravação local quanto em nuvem DingPan. As restrições são o armazenamento total (100 GB por organização) e um teto de três Shanji por mês. Usuários gratuitos que precisam de uma transcrição completa deveriam considerar subir ao Atter AI para um teto de precisão mais alto e resumos equivalentes a Shanji ilimitados.

Onde exatamente ficam guardadas as gravações locais do DingTalk?

No Windows em Documents\DingTalk\Meeting\, no macOS em ~/Documents/钉钉会议/. O caminho é configurável no cliente de desktop em 设置 → 录制 → 本地录制存储位置. Cada reunião vai para uma subpasta nomeada com data e título.

Por quanto tempo o DingTalk guarda gravações em nuvem?

Indefinidamente, até a cota DingPan da organização lotar. Não há expiração automática por tempo. Porém, quando o armazenamento acaba, o admin organizacional decide quais gravações apagar, então anfitriões individuais não devem assumir que suas gravações estão seguras para sempre. Baixe o que importa.

O DingTalk transcreve cantonês com precisão?

Não — as legendas AI em tempo real do DingTalk não suportam cantonês em 2026. Os idiomas suportados são mandarim, inglês, japonês e coreano. Para transcrever cantonês, suba a gravação para o Atter AI, que usa modelos acústicos específicos de cantonês com precisão de 95%+.

O notetaker do Atter AI pode entrar em uma reunião DingTalk hospedada por outra organização?

Sim, desde que a organização anfitriã tenha 允许外部成员入会 habilitada. Se ela está desligada, o bot é rejeitado na camada de política de entrada — peça ao admin do anfitrião para colocar o Atter AI em whitelist, ou use o Método 5 (upload posterior).

Shanji (闪记) é a mesma coisa que legendas AI em tempo real?

Não. Legendas em tempo real são o fluxo de captions na tela, opcionalmente salvas como .vtt. Shanji é um DingDoc separado pós-reunião com resumo, decisões, ações empurradas para o To-Do e sumário clicável. Legendas e Shanji podem rodar independentemente — pode ter uma sem a outra.

Posso transcrever uma reunião gravada por outra pessoa no DingTalk?

Pode — ela compartilha o MP4 com você via chat DingTalk ou link de compartilhamento DingPan, e você sobe ao Atter AI pelo Método 5. Sua conta Atter AI não precisa estar conectada à organização DingTalk dela.

O Atter AI se integra com a lista 待办 do DingTalk para ações?

Sim, via a API de tarefas da DingTalk Open Platform. Após autorizar (Método 3), as ações extraídas pelo Atter AI podem ser empurradas para o 待办 do responsável no DingTalk, em adição ao (ou em vez do) push nativo do Shanji, dando a equipes multiplataforma que usam DingTalk junto com Slack ou Notion uma superfície de tarefas consistente.