DingTalk (钉钉) : transcription IA sans la limite des 30 min de Shanji

DingTalk (钉钉) est la super-app d’entreprise d’Alibaba : 700 millions d’utilisateurs inscrits, plus de 23 millions d’organisations sur la plateforme en 2025, et la surface de travail par défaut d’une grande partie des entreprises, administrations et établissements éducatifs en Chine continentale. DingTalk Meeting (钉钉会议) est le module de visioconférence intégré à cette surface, et il se comporte tout autrement que Zoom ou Teams sur trois points qui pèsent directement sur la transcription : les réunions sont solidement liées à une organisation DingTalk (pas à un compte personnel), les enregistrements atterrissent dans DingPan (钉盘) plutôt que dans un cloud autonome, et la fonctionnalité de résumé IA — sous la marque 闪记 (Shanji, « Flash Notes ») — est animée par le LLM Tongyi Qianwen d’Alibaba et produit un document structuré quelques secondes après la fin de la réunion.

Ce guide parcourt les détails spécifiques à DingTalk : droits par édition (Free, Standard, Professional, Exclusive) ; où atterrissent réellement les enregistrements locaux et DingPan ; ce que contiennent nativement les sous-titres IA en temps réel et les notes Shanji ; et comment empiler Atter AI par-dessus pour 98,7 % de précision et une recherche unifiée à travers Zoom, Teams, Tencent Meeting et DingTalk.

Matrice d’enregistrement et de transcription par édition DingTalk

L’enregistrement et les fonctionnalités IA sont conditionnés par l’édition de l’organisation qui héberge la réunion, pas par l’utilisateur individuel. La matrice de 2026 :

Deux conséquences. Premièrement, contrairement à Tencent Meeting ou Zoom, même l’édition gratuite de DingTalk autorise l’enregistrement cloud — le stockage DingPan est partagé à l’échelle de l’organisation et l’offre Free est plafonnée à 100 Go au total, mais la capacité est activée. Deuxièmement, les notes Shanji sont également accessibles en Free, simplement plafonnées à trois réunions par mois par organisation. Le gating économique de DingTalk porte sur le volume de stockage, pas sur la disponibilité de la fonctionnalité.

Ce que produit DingTalk après une réunion

Le paquet d’enregistrement DingTalk dépend du choix local ou cloud de l’animateur — et, surtout, de l’activation ou non de AI 智能助理 pendant l’appel.

L’enregistrement local écrit sur la machine de l’animateur :

• .mp4 — l’enregistrement, par défaut H.264 720p, audio entrelacé.
• .txt — le journal du chat de la réunion, uniquement si 保存聊天记录 était activé.

Le chemin par défaut sous Windows est Documents\DingTalk\Meeting\ et sous macOS ~/Documents/钉钉会议/. Tous deux configurables dans 设置 → 录制 → 本地录制存储位置.

L’enregistrement cloud (DingPan) atterrit dans l’espace DingPan de l’organisation, accessible depuis le client desktop via 工作台 → 钉盘 → 我的录制 et sur le web via dingtalk.com. Vous obtenez :

• Le MP4 lisible directement dans le navigateur depuis DingTalk.
• Un téléchargement MP4 via URL signée (valide deux heures par défaut).
• Un document 闪记 (si AI 智能助理 était actif), avec résumé, décisions, actions attribuées via @, marqueurs temporels clés et plan de sujets cliquable.
• Optionnellement une piste de sous-titres .vtt si les sous-titres temps réel ont été enregistrés.

La rétention DingPan par défaut est permanente tant que la capacité de stockage de l’organisation tient — pas d’expiration temporelle comme les 30 jours de Zoom ou les 7 jours du forfait Member de Tencent Meeting. Le piège est inverse : quand le stockage est plein, c’est l’admin qui décide quels anciens enregistrements purger, pas l’animateur. Beaucoup d’utilisateurs ne s’en aperçoivent qu’après qu’une réunion enregistrée s’est volatilisée à l’occasion d’un nettoyage trimestriel du DingPan par l’IT.

Méthode 1 : sous-titres IA en temps réel DingTalk

Les sous-titres temps réel DingTalk tournent sur les modèles de parole Tongyi-Qwen d’Alibaba et diffusent pendant l’appel.

1. Pendant la réunion, cliquez sur 更多 → 字幕 → 开启字幕.
2. La barre de sous-titres apparaît sur l’écran de chaque participant. La langue parlée se règle sur 中文（普通话）, English, 日本語 ou 한국어 en 2026.
3. Le mode bilingue (chinois + anglais côte à côte) est disponible en Standard et au-dessus.
4. Pour persister le flux de sous-titres en fichier, l’animateur doit activer 保存字幕 dans le panneau d’enregistrement avant de cliquer sur 开始录制. Le .vtt est alors fourni avec l’enregistrement dans DingPan.

Quelques détails spécifiques à DingTalk :

• Les sous-titres temps réel sont gratuits même en Free, mais sauvegarder le fichier de sous-titres exige que la réunion soit enregistrée (toutes éditions).
• La précision en mandarin sur audio casque tourne autour de 89–93 % — la tête de parole Tongyi-Qwen est entraînée principalement sur des corpus mandarins d’entreprise, avec beaucoup d’audio de réunions professionnelles, donc elle se débrouille bien sur les appels chargés en jargon.
• Le .vtt sauvegardé est produit par une passe offline de meilleure qualité, pas le flux temps réel, donc il se lit notablement plus propre que les sous-titres à l’écran.
• DingTalk ne prend pas en charge le cantonais dans ses sous-titres en 2026. Pour les réunions en cantonais, le chemin passe par la Méthode 3 ou la Méthode 5.

Méthode 2 : comptes rendus IA Shanji (闪记) de DingTalk

闪记 est la fonctionnalité de résumé de réunion à base de LLM de DingTalk, distincte des sous-titres temps réel, et sans doute la fonctionnalité IA native la plus aboutie parmi les plateformes chinoises. Elle produit un DingDoc structuré (钉钉文档) qui contient :

• Un résumé exécutif de 5 puces en tête.
• Les décisions, chacune liée à l’horodatage où elle a été prise.
• Des actions attribuées via @ à des utilisateurs DingTalk spécifiques de l’organisation, poussées automatiquement comme tâches dans leur liste 待办 (To-Do).
• Un plan de sujets cliquable qui saute au point correspondant du MP4.

Pour l’activer :

1. L’animateur ou un co-animateur clique sur AI 智能助理 → 开启闪记 pendant l’appel (ou le définit par défaut dans 个人设置).
2. Après la fin de la réunion, le 闪记 Doc est généré en moins de 60 secondes pour un appel d’une heure — bien plus rapide que le 智能纪要 de Tencent — et apparaît dans 工作台 → 闪记.
3. Le document se partage via un lien DingTalk (interne par défaut), s’exporte dans DingDoc, ou se transmet en carte de chat.

闪记 est inclus dans Standard, Professional et Exclusive. Le Free est plafonné à trois Shanji par mois par organisation. Le résumé prend en charge le chinois et l’anglais ; les résumés en anglais sont utilisables mais visiblement plus faibles que la sortie en mandarin.

Méthode 3 : connecter Atter AI aux enregistrements cloud DingTalk

Pour les équipes qui veulent une précision constamment plus élevée sur tous les enregistrements DingTalk — y compris cantonais, code-switching mandarin-anglais, appels chargés en dialectes, et audio en numérotation PSTN — le chemin le plus propre est l’intégration DingPan + Atter AI.

1. Dans Atter AI, ouvrez Integrations → DingTalk et cliquez sur Authorize.
2. Le flux OAuth s’ouvre sur open.dingtalk.com. L’utilisateur qui se connecte doit être admin de l’organisation DingTalk ou avoir reçu une autorisation explicite d’un admin — DingTalk ne permet pas l’accès aux enregistrements à l’échelle d’un utilisateur individuel dans la plupart des éditions.
3. Accordez les scopes 会议录制 (meeting.recording) et 钉盘 (drive.read).
4. Les tenants en édition Exclusive peuvent avoir besoin que leur admin IT pré-approuve l’app Atter AI dans la console admin DingTalk de l’organisation (管理后台 → 第三方应用 → 应用列表) avant que les utilisateurs puissent l’installer.

Une fois qu’un enregistrement DingPan a fini son traitement, Atter AI récupère le MP4 via l’URL de téléchargement signée que la DingTalk Open Platform émet, exécute la transcription avec diarisation calibrée sur le profil audio DingTalk, et publie le résultat dans votre tableau de bord à côté des transcriptions Zoom, Teams, Webex et Tencent Meeting.

L’intégration gère automatiquement le rafraîchissement de l’URL signée — c’est important parce que les URLs signées DingTalk expirent au bout de deux heures par défaut, plus court que la plupart des plateformes.

Méthode 4 : bot Atter AI Notetaker dans une réunion DingTalk

Quand vous ne pouvez pas utiliser l’enregistrement cloud — réunion hébergée par une organisation partenaire, invité externe à DingTalk, ou appel pour lequel votre admin n’active pas l’intégration — invitez le bot Atter AI comme participant :

1. Collez l’URL de la réunion DingTalk (meeting.dingtalk.com/j/<id>) dans le champ Add Meeting d’Atter AI, ou connectez votre calendrier DingTalk et laissez-le rejoindre automatiquement.
2. Le bot rejoint en tant que « Atter AI Notetaker ». Si l’animateur a 入会需主持人允许 actif, il atterrit en salle d’attente.
3. L’audio est capturé en direct et la transcription est prête en quelques secondes après la fin de la réunion.

Quelques comportements spécifiques à DingTalk à connaître :

• DingTalk Meeting permet des invités externes (hors organisation) mais les traite différemment — les invités ne peuvent pas démarrer l’enregistrement eux-mêmes, donc le bot doit être présent depuis l’organisation de l’animateur ou explicitement invité.
• Si la réunion utilise 加密会议 (le mode E2EE introduit en 2024 pour les appels haute sécurité), aucun notetaker tiers ne peut, par conception, participer.
• DingTalk applique une politique admin appelée 允许外部成员入会 : quand une organisation la désactive, le bot Atter AI ne peut pas rejoindre les réunions des animateurs de cette organisation. Demandez à l’admin de mettre Atter AI en liste blanche dans 管理后台 → 会议 → 入会安全策略.

Méthode 5 : importer un enregistrement local DingTalk

Pour une transcription ad-hoc ou des appels archivés :

1. Ouvrez le dossier d’enregistrements DingTalk (Documents\DingTalk\Meeting\ sous Windows ou ~/Documents/钉钉会议/ sous macOS) et trouvez le sous-dossier nommé <date>_<TitreRéunion>/.
2. Importez le .mp4 dans Atter AI. L’enregistrement local DingTalk ne produit pas de fichier audio séparé, donc vous importez directement le MP4 — Atter AI extrait la piste audio à la volée.
3. Choisissez la langue de la réunion. Pour une réunion bilingue mandarin-anglais, utilisez la détection automatique pour qu’Atter AI bascule de modèle par segment.

Un MP4 DingTalk de 60 minutes se transcrit typiquement en 2 à 4 minutes.

Pièges de la transcription DingTalk

Le quota de stockage peut faire disparaître les anciens enregistrements. DingPan n’a pas d’expiration temporelle par défaut, mais un plafond dur de stockage (100 Go en Free, 1 To en Standard, plus dans les niveaux supérieurs). Quand le plafond est atteint, l’admin de l’organisation choisit quels enregistrements supprimer. Si un enregistrement compte, téléchargez le MP4 dans la même semaine.

Enregistrement réservé aux admins dans certains déploiements Exclusive. Beaucoup de grandes entreprises en Exclusive désactivent complètement l’enregistrement initié par l’utilisateur et acheminent tout via l’IT — votre animateur peut ne pas pouvoir démarrer l’enregistrement même en présidant la réunion. Confirmez avant l’appel.

Les invités externes ne voient parfois pas le document 闪记. Shanji est par défaut limité à l’organisation ; si un partenaire externe a besoin du résumé, l’animateur doit partager explicitement le DingDoc à l’externe (et l’admin organisationnel doit autoriser le partage de documents externes).

Le cantonais n’est pas pris en charge dans les sous-titres DingTalk. Contrairement à Tencent Meeting qui prend en charge les sous-titres en cantonais à 75–82 % de précision, les sous-titres temps réel DingTalk ne prennent pas du tout en charge le cantonais en 2026. Les équipes cantonaises doivent utiliser la Méthode 3 ou la Méthode 5.

L’enregistrement mobile de l’app DingTalk est audio uniquement. Une réunion enregistrée depuis l’app mobile DingTalk produit un .m4a, pas un .mp4. Atter AI accepte les deux, mais sachez que vous n’aurez pas de piste vidéo à parcourir.

Shanji a un plafond silencieux de 90 minutes par réunion. Les réunions de plus de 90 minutes sont quand même résumées, mais la qualité d’extraction d’actions baisse nettement. Pour des ateliers d’une journée entière, découpez l’enregistrement en morceaux de 60 minutes avant l’import.

DingTalk natif vs Atter AI

Comment DingTalk se compare à ses pairs : contrairement à Tencent Meeting, où l’enregistrement cloud est conditionné par l’édition (Member, Business, Enterprise) et plafonné dans le temps, DingTalk conditionne par volume de stockage et conserve les enregistrements indéfiniment jusqu’à ce que l’organisation soit à court d’espace. Contrairement à Zoom, avec sa rétention globale de 30 jours dans le cloud avant suppression automatique, DingTalk délègue toute l’autorité de rétention à l’admin de l’organisation. Et contrairement à Microsoft Teams, où les enregistrements coulent dans OneDrive et héritent de la rétention Microsoft 365, les enregistrements DingTalk vivent dans DingPan et héritent de la politique Alibaba Cloud + IT organisationnel.

FAQ sur la transcription DingTalk

L’édition gratuite de DingTalk permet-elle d’enregistrer ?

Oui. Contrairement à Zoom ou Tencent Meeting, même l’édition gratuite de DingTalk permet à la fois l’enregistrement local et l’enregistrement cloud DingPan. Les contraintes sont le stockage total (100 Go pour l’organisation) et un plafond de trois Shanji par mois. Les utilisateurs Free qui ont besoin d’une transcription complète devraient envisager de l’importer dans Atter AI pour un plafond de précision plus élevé et des résumés équivalents à Shanji sans plafond.

Où sont stockés exactement les enregistrements locaux DingTalk ?

Sous Windows dans Documents\DingTalk\Meeting\, sous macOS dans ~/Documents/钉钉会议/. Le chemin est configurable dans le client desktop sous 设置 → 录制 → 本地录制存储位置. Chaque réunion va dans son propre sous-dossier nommé avec la date et le titre.

Combien de temps DingTalk conserve-t-il les enregistrements cloud ?

Indéfiniment, jusqu’à ce que le quota DingPan de l’organisation se remplisse. Pas d’expiration automatique par le temps. Cependant, quand le stockage est saturé, l’admin organisationnel décide quels enregistrements supprimer, donc les animateurs individuels ne devraient pas supposer que leurs enregistrements sont à l’abri pour toujours. Téléchargez ce qui compte.

DingTalk transcrit-il correctement le cantonais ?

Non — les sous-titres IA temps réel DingTalk ne prennent pas en charge le cantonais en 2026. Les langues prises en charge sont le mandarin, l’anglais, le japonais et le coréen. Pour transcrire le cantonais, importez l’enregistrement dans Atter AI, qui utilise des modèles acoustiques spécifiques au cantonais avec 95 %+ de précision.

Le notetaker Atter AI peut-il rejoindre une réunion DingTalk hébergée par une autre organisation ?

Oui, à condition que l’organisation hôte ait 允许外部成员入会 activé. Sinon, le bot est rejeté à la couche politique d’entrée — demandez à l’admin de l’hôte de mettre Atter AI en liste blanche, ou utilisez la Méthode 5 (import a posteriori).

Shanji (闪记) est-il la même chose que les sous-titres IA temps réel ?

Non. Les sous-titres temps réel sont le flux de captions à l’écran, optionnellement sauvegardé en .vtt. Shanji est un DingDoc séparé post-réunion avec résumé, décisions, actions poussées vers la To-Do et plan cliquable. Sous-titres et Shanji peuvent fonctionner indépendamment — vous pouvez avoir l’un sans l’autre.

Puis-je transcrire une réunion enregistrée par quelqu’un d’autre sur DingTalk ?

Oui — il vous partage le MP4 via un chat DingTalk ou un lien de partage DingPan, et vous l’importez dans Atter AI via la Méthode 5. Votre compte Atter AI n’a pas besoin d’être connecté à son organisation DingTalk.

Atter AI s’intègre-t-il à la liste 待办 de DingTalk pour les actions ?

Oui, via l’API de tâches de la DingTalk Open Platform. Une fois autorisé (Méthode 3), les actions extraites par Atter AI peuvent être poussées dans le 待办 DingTalk du responsable, en complément (ou à la place) du push natif Shanji, ce qui donne aux équipes multiplateformes utilisant DingTalk avec Slack ou Notion une surface de tâches cohérente.