DingTalk (钉钉): transcripción IA sin el límite de 30 min de Shanji

DingTalk (钉钉) es la super-app empresarial de Alibaba: 700 millones de usuarios registrados, más de 23 millones de organizaciones en la plataforma en 2025, y la superficie de trabajo por defecto para una gran parte de empresas, administraciones y centros educativos de China continental. DingTalk Meeting (钉钉会议) es el módulo de videoconferencia integrado en esa superficie, y se comporta de manera muy distinta a Zoom o Teams en tres aspectos que afectan directamente a la transcripción: las reuniones están firmemente atadas a una organización DingTalk (no a una cuenta personal), las grabaciones aterrizan en DingPan (钉盘) en lugar de en una nube independiente, y la función de resumen con IA — bajo la marca 闪记 (Shanji, “Flash Notes”) — está impulsada por el LLM Tongyi Qianwen de Alibaba y produce un documento estructurado segundos después de terminar la reunión.

Esta guía recorre los detalles específicos de DingTalk: los derechos de cada edición (Free, Standard, Professional, Exclusive); dónde aterrizan las grabaciones locales y en la nube; qué incluyen los subtítulos en tiempo real y las notas Shanji; y cómo apilar Atter AI encima para una precisión del 98,7% y búsqueda unificada en Zoom, Teams, Tencent Meeting y DingTalk.

Matriz de grabación y transcripción por edición de DingTalk

La grabación y las funciones de IA están limitadas por la edición de la organización que aloja la reunión, no por el usuario individual. La matriz para 2026:

Dos consecuencias. Primero, a diferencia de Tencent Meeting o Zoom, incluso la edición gratuita de DingTalk permite grabación en la nube — el almacenamiento de DingPan se comparte a nivel de organización y el plan Free está limitado a 100 GB totales, pero la capacidad está activa. Segundo, las notas Shanji también están disponibles en la edición gratuita, simplemente con un límite de tres reuniones al mes por organización. El gating económico en DingTalk es el volumen de almacenamiento, no la disponibilidad de la función.

Qué produce DingTalk al terminar una reunión

El paquete de grabación de DingTalk depende de si el anfitrión eligió grabación local o en la nube, y, crucialmente, de si AI 智能助理 estaba activo durante la llamada.

La grabación local escribe en la máquina del anfitrión:

• .mp4 — la grabación, por defecto H.264 720p, audio entrelazado.
• .txt — el registro del chat de la reunión, solo si 保存聊天记录 estaba activado.

La ruta por defecto en Windows es Documents\DingTalk\Meeting\ y en macOS es ~/Documents/钉钉会议/. Ambas son configurables en 设置 → 录制 → 本地录制存储位置.

La grabación en la nube (DingPan) aterriza dentro del espacio DingPan de la organización, accesible desde el cliente de escritorio en 工作台 → 钉盘 → 我的录制 y en web en dingtalk.com. Obtienes:

• El MP4 reproducible en el navegador dentro de DingTalk.
• Una descarga MP4 vía URL firmada (válida dos horas por defecto).
• Un documento 闪记 (si AI 智能助理 estaba activo), con resumen, decisiones, acciones con atribución por @, marcas de tiempo clave y esquema de temas clicable.
• Opcionalmente una pista de subtítulos .vtt si los subtítulos en tiempo real se guardaron.

La retención por defecto de DingPan es permanente mientras la cuota de almacenamiento de la organización aguante — no hay caducidad temporal como los 30 días de Zoom o los 7 días del plan Member de Tencent Meeting. El truco es a la inversa: cuando se llena el almacenamiento, es el admin quien decide qué grabaciones antiguas purgar, no el anfitrión. Muchos usuarios lo descubren solo cuando una grabación desaparece tras una limpieza trimestral de DingPan por parte de TI.

Método 1: subtítulos AI en tiempo real de DingTalk

Los subtítulos en tiempo real de DingTalk funcionan sobre los modelos de voz Tongyi-Qwen de Alibaba y se emiten durante la llamada.

1. En la reunión, haz clic en 更多 → 字幕 → 开启字幕.
2. La barra de subtítulos aparece en la pantalla de cada participante. El idioma hablado se puede fijar en 中文（普通话）, English, 日本語 o 한국어 en 2026.
3. El modo bilingüe (chino + inglés en paralelo) está disponible en Standard y superiores.
4. Para persistir el flujo de subtítulos como archivo, el anfitrión debe activar 保存字幕 en el panel de grabación antes de pulsar 开始录制. El .vtt se empaqueta entonces con la grabación en DingPan.

Algunos detalles específicos de DingTalk:

• Los subtítulos en directo son gratis incluso en Free, pero guardar el archivo de subtítulos requiere que la reunión esté grabada (cualquier edición).
• La precisión en mandarín con audio de auriculares ronda el 89–93% — la cabeza de voz de Tongyi-Qwen se entrena principalmente con corpus empresariales en mandarín, incluido mucho audio de reuniones de negocios, por lo que rinde bien en llamadas con jerga densa.
• El .vtt guardado lo genera un pase offline de mayor calidad, no el flujo en directo, por lo que se lee notablemente más limpio que los subtítulos en pantalla.
• DingTalk no admite cantonés en los subtítulos en 2026. Para reuniones en cantonés, el camino es el Método 3 o el Método 5.

Método 2: actas AI Shanji (闪记) de DingTalk

闪记 es la función de resumen de reuniones basada en LLM de DingTalk, separada de los subtítulos en tiempo real, y posiblemente la más pulida entre las plataformas chinas. Produce un DingDoc estructurado (钉钉文档) con:

• Un resumen ejecutivo de 5 viñetas arriba.
• Decisiones, cada una vinculada a la marca de tiempo en que se tomó.
• Acciones con atribución por @ a usuarios DingTalk específicos de la organización, enviadas automáticamente como tareas a su lista 待办 (To-Do).
• Un esquema de temas clicable que salta al punto correspondiente del MP4.

Para activarlo:

1. El anfitrión o coanfitrión hace clic en AI 智能助理 → 开启闪记 durante la llamada (o lo deja por defecto en 个人设置).
2. Tras terminar la reunión, el documento 闪记 se genera en menos de 60 segundos para una llamada de una hora — mucho más rápido que el智能纪要 de Tencent — y aparece en 工作台 → 闪记.
3. El documento se puede compartir vía enlace DingTalk (internamente por defecto), exportar a DingDoc o reenviar como tarjeta de chat.

闪记 va incluido en Standard, Professional y Exclusive. La edición Free está limitada a tres Shanji al mes por organización. El resumen soporta chino e inglés; los resúmenes en inglés son utilizables pero claramente más débiles que la salida en mandarín.

Método 3: conectar Atter AI a las grabaciones en la nube de DingTalk

Para equipos que quieren una precisión consistentemente más alta en todas las grabaciones de DingTalk — incluyendo cantonés, code-switching mandarín-inglés, llamadas con dialectos densos y audio de marcación PSTN — el camino más limpio es la integración DingPan + Atter AI.

1. En Atter AI, abre Integrations → DingTalk y haz clic en Authorize.
2. El flujo OAuth se abre en open.dingtalk.com. El usuario que inicia sesión debe ser admin de la organización DingTalk o haber recibido autorización explícita de un admin — DingTalk no permite acceso a grabaciones a nivel de usuario individual en la mayoría de ediciones.
3. Concede los scopes 会议录制 (meeting.recording) y 钉盘 (drive.read).
4. Los tenants de la edición Exclusive pueden necesitar que su admin de TI preapruebe la app Atter AI en la consola admin DingTalk de la organización (管理后台 → 第三方应用 → 应用列表) antes de que los usuarios puedan instalarla.

Tras procesar una grabación en DingPan, Atter AI obtiene el MP4 vía la URL firmada de descarga que emite la DingTalk Open Platform, ejecuta la transcripción con diarización ajustada al perfil de audio de DingTalk y publica el resultado en tu panel junto a las transcripciones de Zoom, Teams, Webex y Tencent Meeting.

La integración gestiona automáticamente la renovación de la URL firmada — algo importante, porque las URLs firmadas de DingTalk caducan a las dos horas por defecto, más corto que la mayoría de plataformas.

Método 4: bot Atter AI Notetaker en una reunión DingTalk

Cuando no puedes usar la grabación en la nube — reunión organizada por una organización socia, invitado externo a DingTalk, o llamada en la que el admin no habilita la integración — invita al bot de Atter AI como participante:

1. Pega la URL de la reunión DingTalk (meeting.dingtalk.com/j/<id>) en el campo Add Meeting de Atter AI, o conecta tu calendario DingTalk y deja que se una automáticamente.
2. El bot se une como “Atter AI Notetaker”. Si el anfitrión tiene 入会需主持人允许 activo, aterriza en la sala de espera.
3. El audio se captura en vivo y la transcripción está lista en segundos al finalizar la reunión.

Algunos comportamientos específicos de DingTalk que conviene saber:

• DingTalk Meeting permite invitados externos (no de la organización), pero los trata distinto: los invitados no pueden iniciar la grabación, por lo que el bot debe estar presente desde la organización del anfitrión o ser invitado explícitamente.
• Si la reunión usa 加密会议 (el modo E2EE introducido en 2024 para llamadas de alta seguridad), por diseño ningún notetaker de terceros puede entrar.
• DingTalk aplica una política admin llamada 允许外部成员入会: cuando una organización la tiene desactivada, el bot Atter AI no puede unirse a reuniones de los anfitriones de esa organización. Pide al admin que ponga Atter AI en lista blanca en 管理后台 → 会议 → 入会安全策略.

Método 5: subir una grabación local de DingTalk

Para transcripciones puntuales o llamadas archivadas:

1. Abre la carpeta de grabaciones de DingTalk (Documents\DingTalk\Meeting\ en Windows o ~/Documents/钉钉会议/ en macOS) y localiza la carpeta de la reunión con nombre <fecha>_<TítuloReunión>/.
2. Sube el .mp4 a Atter AI. La grabación local de DingTalk no produce un archivo de audio separado, así que subes el MP4 directamente — Atter AI extrae la pista de audio al vuelo.
3. Selecciona el idioma de la reunión. Para una reunión bilingüe mandarín-inglés, usa detección automática para que Atter AI cambie de modelo por segmento.

Un MP4 de DingTalk de 60 minutos se transcribe normalmente en 2–4 minutos.

Trampas al transcribir DingTalk

La cuota de almacenamiento puede hacer desaparecer grabaciones antiguas. DingPan no tiene caducidad temporal por defecto, pero sí un tope duro de almacenamiento (100 GB Free, 1 TB Standard, más en planes superiores). Al alcanzar el tope, el admin de la organización decide qué grabaciones borrar. Si una grabación importa, descarga el MP4 esa misma semana.

Solo admin puede grabar en algunos despliegues Exclusive. Muchas grandes empresas en Exclusive desactivan completamente la grabación iniciada por usuario y enrutan todo a través de TI — tu anfitrión puede no poder iniciar la grabación aunque presida la reunión. Confírmalo antes de la llamada.

Los invitados externos a veces no ven el documento 闪记. Shanji es por defecto solo organización; si un socio externo necesita el resumen, el anfitrión debe compartir explícitamente el DingDoc externamente (y el admin organizacional debe permitir el uso compartido externo de documentos).

El cantonés no está soportado en los subtítulos de DingTalk. A diferencia de Tencent Meeting, que soporta subtítulos en cantonés con 75–82% de precisión, los subtítulos en tiempo real de DingTalk no soportan cantonés en absoluto en 2026. Los equipos cantoneses deben usar Método 3 o Método 5.

La grabación móvil de la app DingTalk es solo audio. Una reunión grabada desde la app móvil DingTalk produce un .m4a, no un .mp4. Atter AI acepta ambos, pero ten en cuenta que no tendrás pista de vídeo para revisar.

Shanji tiene un límite silencioso de 90 minutos por reunión. Las reuniones más largas se siguen resumiendo, pero la calidad de extracción de acciones cae notablemente. Para talleres de un día entero, divide la grabación en bloques de 60 minutos antes de subirla.

DingTalk nativo vs Atter AI

Cómo se compara DingTalk con sus pares: a diferencia de Tencent Meeting, donde la grabación en la nube está limitada por edición (Member, Business, Enterprise) y caduca por tiempo, DingTalk limita por volumen de almacenamiento y conserva las grabaciones indefinidamente hasta que la organización se queda sin espacio. A diferencia de Zoom, con una retención general de 30 días en la nube antes del autoborrado, DingTalk delega la autoridad de retención al admin de la organización. Y a diferencia de Microsoft Teams, donde las grabaciones van a OneDrive y heredan la retención de Microsoft 365, las grabaciones de DingTalk viven en DingPan y heredan la política de Alibaba Cloud + TI organizacional.

Preguntas frecuentes sobre transcripción de DingTalk

¿La edición gratuita de DingTalk permite grabar?

Sí. A diferencia de Zoom o Tencent Meeting, incluso la edición gratuita de DingTalk permite tanto grabación local como en la nube DingPan. Las restricciones son el almacenamiento total (100 GB por organización) y un tope de tres Shanji al mes. Los usuarios gratuitos que necesitan una transcripción completa deberían valorar subirla a Atter AI para un techo de precisión más alto y resúmenes equivalentes a Shanji sin límites.

¿Dónde se guardan exactamente las grabaciones locales de DingTalk?

En Windows en Documents\DingTalk\Meeting\, en macOS en ~/Documents/钉钉会议/. La ruta se puede configurar en el cliente de escritorio en 设置 → 录制 → 本地录制存储位置. Cada reunión va en su propia subcarpeta con fecha y título.

¿Cuánto tiempo conserva DingTalk las grabaciones en la nube?

Indefinidamente, hasta que se llene la cuota de DingPan de la organización. No hay caducidad temporal automática. Sin embargo, cuando el almacenamiento se agota, el admin organizacional decide qué grabaciones borrar, por lo que los anfitriones individuales no deberían asumir que sus grabaciones están seguras para siempre. Descarga lo importante.

¿Transcribe DingTalk el cantonés con precisión?

No — los subtítulos en tiempo real de DingTalk no soportan cantonés en 2026. Los idiomas soportados son mandarín, inglés, japonés y coreano. Para transcribir cantonés, sube la grabación a Atter AI, que usa modelos acústicos específicos de cantonés con precisión del 95%+.

¿Puede el notetaker de Atter AI unirse a una reunión DingTalk de otra organización?

Sí, siempre que la organización anfitriona tenga 允许外部成员入会 activado. Si no, el bot se rechaza en la capa de política de entrada — pide al admin del anfitrión que ponga Atter AI en lista blanca, o usa el Método 5 (subida posterior).

¿Shanji (闪记) es lo mismo que los subtítulos en tiempo real?

No. Los subtítulos en tiempo real son el flujo de captions en pantalla, opcionalmente guardable como .vtt. Shanji es un DingDoc separado postreunión con resumen, decisiones, acciones empujadas al To-Do y esquema clicable. Subtítulos y Shanji pueden funcionar de forma independiente — puedes tener uno sin el otro.

¿Puedo transcribir una reunión grabada por otra persona en DingTalk?

Sí — comparten el MP4 contigo por chat DingTalk o un enlace de DingPan, y lo subes a Atter AI con el Método 5. Tu cuenta Atter AI no necesita estar conectada a su organización DingTalk.

¿Se integra Atter AI con la lista 待办 de DingTalk para las acciones?

Sí, vía la API de tareas de la DingTalk Open Platform. Tras autorizar (Método 3), las acciones extraídas por Atter AI pueden empujarse al 待办 del responsable en DingTalk, junto al (o en lugar del) push nativo de Shanji, así los equipos multiplataforma que usan DingTalk junto a Slack o Notion tienen una superficie de tareas consistente.